Politique de Confidentialité
zorqualenthora - Plateforme de Croissance Financière
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Introduction et Présentation
Chez zorqualenthora, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de croissance financière accessible via zorqualenthora.com.
zorqualenthora est une société spécialisée dans l'éducation financière et les stratégies de croissance, située au 11a Rue de Molsheim, 67000 Strasbourg, France. Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement : zorqualenthora
Adresse : 11a Rue de Molsheim, 67000 Strasbourg, France
Contact : info@zorqualenthora.com | +33561110751
2. Données Collectées et Finalités
Types de données collectées
Nous collectons plusieurs catégories de données personnelles dans le cadre de nos services éducatifs et de croissance financière :
| Catégorie de données | Exemples | Finalité principale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, adresse email, téléphone | Création et gestion du compte utilisateur |
| Données de connexion | Adresse IP, cookies, logs de navigation | Sécurité et amélioration de l'expérience |
| Données d'utilisation | Parcours de formation, préférences, historique | Personnalisation du contenu éducatif |
| Données financières | Informations de paiement, factures | Gestion des abonnements et formations |
Finalités du traitement
- Fourniture de nos services éducatifs et programmes de formation financière
- Personnalisation de votre expérience d'apprentissage selon vos objectifs
- Communication sur nos nouveaux contenus et ressources pédagogiques
- Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement et outils
- Gestion des aspects administratifs et comptables de votre compte
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
3. Base Légale et Consentement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales conformes au RGPD. Pour nos services éducatifs principaux, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. Concernant nos communications marketing et la personnalisation avancée de votre expérience, nous obtenons votre consentement explicite.
Consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant les liens de désabonnement dans nos communications.
Intérêt légitime : Nous pouvons traiter certaines données pour l'amélioration de nos services, la sécurité de la plateforme et l'analyse statistique anonymisée.
4. Partage et Transfert des Données
zorqualenthora ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes et avec les garanties appropriées :
Prestataires de services
- Hébergeurs web et fournisseurs de services cloud sécurisés
- Processeurs de paiement certifiés pour les transactions financières
- Outils d'analyse et de support client sous contrat de confidentialité
- Services de communication et d'envoi d'emails éducatifs
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la certification sous des cadres reconnus.
5. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les délais légaux.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Demandez la correction de données inexactes ou la mise à jour d'informations incomplètes dans votre profil.
Droit à l'effacement
Sollicitez la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Vous opposez au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la limitation
Demandez la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Comment exercer vos droits :
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@zorqualenthora.com en précisant clairement votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour zorqualenthora. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Accès aux données strictement limité selon le principe du moindre privilège
- Contrats de confidentialité avec tous nos collaborateurs et prestataires
- Procédures d'incident et plan de réponse aux violations de données
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables.
Durées de conservation
- Données de compte actif : Pendant la durée de votre utilisation de nos services
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
- Données de connexion : 1 an pour la sécurité et la prévention des fraudes
- Données de support : 5 ans pour le suivi de la qualité de service
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu éducatif selon vos préférences.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
- Cookies de performance : Mesure d'audience et amélioration des services
- Cookies de personnalisation : Adaptation du contenu à vos préférences
- Cookies marketing : Avec votre consentement pour des communications ciblées
Gestion des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible sur notre site. Le refus des cookies non essentiels peut limiter certaines fonctionnalités.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.
Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.
10. Réclamations et Autorité de Contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Avant de saisir la CNIL, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre préoccupation et tenter de résoudre le problème ensemble.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
zorqualenthora
11a Rue de Molsheim
67000 Strasbourg, France
Email : info@zorqualenthora.com
Téléphone : +33561110751
Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité dans les meilleurs délais.